Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement pour ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

La présente politique couvre le site nxauto.be dans toutes ses versions linguistiques. Elle ne couvre pas les autres sites vers lesquels nous renvoyons, y compris les sites des concessionnaires avec lesquels nous travaillons et l'accès à la plateforme sur content.modix.net.

2. Ce que nous ne faisons pas

Nous ne suivons délibérément pas les visites de ce site, en dehors des journaux de serveur décrits au point 4. Vous ne trouverez ici aucun bouton Facebook, Instagram, X/Twitter ou service comparable, ni aucun pixel de suivi.

Ce site ne dépose aucun cookie et n'enregistre rien dans votre navigateur. Les polices, les images et les vidéos sont servies depuis notre propre serveur : ouvrir une page n'amène donc votre navigateur à contacter aucune autre société. Les espaces clients nécessitant une connexion utilisent des cookies fonctionnels indispensables à la sécurité et au fonctionnement ; ceux-ci ne font pas partie de ce site.

3. Le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous traitons le nom que vous indiquez, le nom de votre concession, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu de votre message et la version linguistique du site depuis laquelle vous avez écrit.

Êtes-vous obligé de fournir ces données ? Aucune obligation légale ou contractuelle ne vous y contraint. Votre nom et votre adresse e-mail nous sont nécessaires pour vous répondre ; le nom de la concession, le numéro de téléphone et le message sont facultatifs. La seule conséquence d'un refus est que nous ne pourrons pas vous répondre, ou seulement en termes généraux.

Ce qu'il advient de ces données. Le formulaire n'enregistre rien sur ce site. Aucune soumission n'est écrite dans la base de données du site et rien n'est conservé dans votre navigateur. Le formulaire compose un e-mail et l'envoie à la boîte correspondant à votre langue : les demandes issues des versions néerlandaise et française sont adressées à be@nx-it.com, celles issues des versions allemande et anglaise à helpdesk@nx-it.com. À partir de ce moment, le message n'existe plus que sous forme d'e-mail dans notre boîte.

Durée de conservation. Lorsqu'une demande ne débouche pas sur une relation commerciale, nous supprimons la correspondance au bout de deux ans. Lorsqu'elle y débouche, la correspondance fait partie des documents de l'entreprise et est conservée pendant les durées légales décrites au point 7.

4. Journaux de serveur

À chaque appel d'une page, le serveur web enregistre automatiquement des informations techniques. Ces journaux contiennent l'adresse IP du visiteur, le type de navigateur utilisé et les pages du site qui ont été consultées.

Ces journaux sont automatiquement écrasés après 14 jours. Ils ne servent pas à identifier des visiteurs individuels.

5. Données clients et de facturation

Si vous devenez client, nous conservons et traitons les données nécessaires à la fourniture du service et à sa facturation.

Les fournisseurs intervenant dans la prestation d'un service — un registre de noms de domaine, par exemple — ne reçoivent que les données nécessaires à cette fin, et uniquement dans le cadre d'un contrat de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD ou, lorsqu'ils agissent en qualité de responsables du traitement indépendants, sur leur propre base juridique. Nous ne transmettons pas de données clients à des tiers non concernés, sauf si vous nous le demandez expressément ou si la loi nous y oblige.

6. Qui reçoit vos données et où elles sont traitées

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel et ne les partageons pas avec d'autres services ou entités, sauf dans la mesure nécessaire à notre propre comptabilité et au respect d'obligations légales.

Ce site et les boîtes aux lettres qui reçoivent les demandes fonctionnent sur des serveurs détenus et exploités par NX-IT UG en Allemagne. Aucune société d'hébergement externe, aucun fournisseur de messagerie externe et aucun service d'analyse n'intervient. Vos données ne quittent donc pas NX-IT UG, sauf lorsque la loi nous oblige à les communiquer ou lorsque vous nous demandez de les transmettre.

Transferts hors de l'UE. L'ensemble du traitement a lieu sur nos propres serveurs en Allemagne. Nous ne transférons aucune donnée à caractère personnel vers des pays situés hors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

7. Durées de conservation

8. Nos intérêts légitimes, lorsque nous les invoquons

Lorsque nous invoquons l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, les intérêts concernés sont la réponse aux demandes professionnelles qui nous sont adressées et le maintien de ce site disponible, stable et protégé contre les abus.

Nous avons mis ces intérêts en balance avec vos droits et libertés. Les données concernées se limitent à ce que vous avez choisi de nous envoyer ou à ce que le serveur enregistre automatiquement ; elles ne servent pas à constituer un profil, ne sont pas combinées avec des données provenant d'autres sources et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière — voir le point 9.

9. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

• D'accès — obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données et en recevoir une copie (article 15)
• De rectification — faire corriger des données inexactes et compléter des données incomplètes (article 16)
• À l'effacement — faire supprimer vos données lorsque l'un des motifs de l'article 17 s'applique
• À la limitation — exiger que nous cessions d'utiliser vos données le temps qu'un litige les concernant soit tranché (article 18)
• À la portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les faire transmettre à un autre responsable du traitement (article 20)
• D'opposition — vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes (article 21)

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@nx-it.com. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si la demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois et vous en informerons au cours du premier mois. L'exercice de ces droits est gratuit.

10. Introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que nous traitons vos données de manière illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données. Vous pouvez vous adresser à l'autorité du pays où vous résidez ou travaillez, ou de celui où le problème est selon vous survenu.

L'autorité compétente à notre égard est :

Si vous vous trouvez en Belgique, vous pouvez également vous adresser à :

11. Décision automatisée

Nous n'avons pas recours à une prise de décision automatisée, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire, au sens de l'article 22 du RGPD.

12. Modifications de la présente politique

Nous mettons cette politique à jour lorsque le site ou la loi évolue. La version publiée sur cette page est celle qui s'applique.

Dernière mise à jour : 26/09/2026